بیش از نیمی از مشتریان اروپایی از خرید آنلاین بدون بسته بندی اضافی اهمیتی نمی دهند

سخت کار کردن بر روی بسته بندی راهی برای بسیاری از پلتفرم های تجارت الکترونیکی است تا کاهش کربن و حفاظت از محیط زیست را دنبال کنند. اینکه آیا بسته‌بندی کاهش کربن بر تجربه خرید آنلاین مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد، به‌ویژه اینکه مصرف‌کنندگان چگونه بسته‌بندی کاهش‌یافته را می‌پذیرند، موضوع مورد نگرانی پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است.

در نظرسنجی اخیر که توسط آمازون در 12 ژوئیه انجام شد، بیش از نیمی (52٪) از بزرگسالان اروپایی گفتند که برای خریدهای آنلاین خود برای کاهش اثرات زیست محیطی خود اهمیتی به "بدون بسته بندی اضافی" ندارند. نزدیک به یک سوم از پاسخ دهندگان بزرگسال (32٪) از خرده فروشان و تولید کنندگان می خواهند که بسته بندی محصول را کاهش دهند. از سال 2015، آمازون به طور متوسط ​​38 درصد کاهش در بسته بندی در هر محموله به دست آورده است که مصرف کل بسته بندی را بیش از 1.5 میلیون تن کاهش داده است.

بدون بسته بندی اضافی به معنای کالاهای سبک تر، انتشار کربن لجستیکی کمتر در هر بسته است و مشتریان مجبور نیستند کارتن های اضافی آمازون یا کیسه های کاغذی را بازیافت کنند.

این یافته ها در زمانی به دست آمد که آمازون به طور فزاینده ای اقلام ضروری مانند ظروف آشپزخانه، پوشک و مواد شوینده لباسشویی را بدون بسته بندی اضافی برای مشتریان اروپایی ارسال می کند. بر اساس این نظرسنجی، اقلامی که مردم بیشتر مایل به ارسال در بسته بندی اصلی سازنده هستند عبارتند از: غذای حیوانات خانگی، دستمال توالت، محصولات باغبانی و محصولات DIY که می توانند با برچسب آدرس ارسال شوند. محصولاتی که در دسته حمل و نقل محرمانه آمازون قرار می‌گیرند، مانند کاغذ اپیلاسیون بیکینی، و اقلام بزرگ مانند لپ‌تاپ، که بخشی از برنامه بسته‌بندی کاهش‌یافته آمازون نیستند، به‌عنوان اقلامی رتبه‌بندی شدند که پاسخ‌دهندگان کمترین انتظار داشتند که در بسته‌بندی اصلی خود ارسال کنند.

"مشتریان به اندازه ما نگران کاهش بسته بندی هستند. از سال 2021، شاهد افزایش 50 درصدی تعداد سفارشات به اروپا بدون بسته بندی اضافی بوده ایم و ما سخت تلاش می کنیم تا از این طریق بیشتر ارسال کنیم." جاستین مالر، مدیر نوآوری بسته بندی در آمازون گفت.

بنابراین، آیا می توان ایمنی "بدون بسته بندی اضافی" را تضمین کرد؟

محصولاتی که با "بدون بسته بندی اضافی" ارسال می شوند، برای اطمینان از اینکه می توانند از بسته بندی اصلی خود استفاده کنند، تحت آزمایش دقیق سقوط قرار می گیرند و بیش از یک سوم از پاسخ دهندگان بزرگسال (35٪) می گویند که وقتی در مورد حمل و نقل "بدون بسته بندی اضافی" مطلع می شوند، اطمینان دارند. خدمات بازپرداخت یا جایگزینی برای اقلام گم شده اگر در سفارش آمازون مشکلی وجود داشته باشد، مشتریان می توانند در هر زمان با خدمات مشتری تماس بگیرند تا درخواست تعویض یا بازپرداخت کنند. در حال حاضر، آمازون در حال همکاری با تولیدکنندگان محصولات مانند Procter & Gamble برای طراحی و آزمایش بسته بندی محصولات است تا محصولات بدون بسته بندی اضافی ارسال شوند. هنگامی که بسته بندی مورد نیاز است، آمازون گزینه های بسته بندی هوشمند را برای مشتریان ایجاد می کند تا اطمینان حاصل کند که بسته بندی به درستی جا می شود و ایمنی محصول را تضمین می کند و در عین حال استفاده از مواد را به حداقل می رساند. تمام کیسه های کاغذی، پاکت های مقوایی و کارتن های مورد استفاده آمازون در اروپا 100% قابل بازیافت هستند.

علاوه بر تعهد خود به کاهش بسته بندی، آمازون همچنین یکی از حامیان مالی و اولین امضاکننده اعلامیه آب و هوا است، ابتکاری که متعهد به انتشار خالص کربن صفر 10 سال قبل از هدف توافق پاریس است. تا به امروز، بیش از 400 شرکت از 55 صنعت و 35 کشور به این طرح پیوسته اند. آمازون در مسیر تحقق تعهد خود مبنی بر استفاده 100% از انرژی های تجدیدپذیر برای تامین انرژی عملیات خود تا سال 2025 است.